-
Spärra ärende
När en mäklare blir av med sin licens hos Fastighetsmäklarinspektionen behöver ärenden som de är ansvariga mäklare på spärras. För att kunna visualisera ett spärrat scenario har statusen Spärrat implementerats för samtliga aktörer. All funktionalitet förutom att följa flödet för att byta ansvarig mäklare på ärendet samt hantera meddelanden och granska/hämta/öppna markerade dokument är spärrat.
-
Byte av ansvarig mäklare
Vid de fall när ärendet är spärrat och den nuvarande ansvariga mäklaren som ej kan förnya sin licens hos Fastighetsmäklarinspektionen behöver ärendet en ny ansvarig mäklare för att kunna fortsätta hanteras.
De som kan tilldela ärendet till en annan mäklare behöver ha fått delegerad behörighet av den tidigare mäklaren. Delegerad handläggare kan sedan endast välja en annan mäklare som givit användaren delegerad behörighet. Den nuvarande mäklaren kan även lämna över ansvaret till en kollega som de fått delegerad behörighet från. När den nuvarande mäklaren eller behörig handläggare tilldelar bytet för ansvarig mäklare behöver användaren ladda upp ett nytt uppdragsavtal, det är även möjligt att bifoga en Fullmakt lämnad av säljare.
När förfrågan är skickad behöver mäklaranvändaren neka eller godkänna förfrågan. Om användaren nekar förfrågan går ärendet tillbaka till läge där tidigare mäklaren eller tillagda handläggare behöver agera på ärendet. När användaren godkänner förfrågan tas den tidigare ansvarige mäklaren bort från ärendet och ersätts av den som godkänner. Ärendet får därefter tillbaka samma status som innan ärendet spärrades. Ärendet triggas till SB1 och säljarens bank får status Ny, om löseninformation och/eller bokad/förfrågad tid fanns på ärendet kommer tiden fortsatt att finnas kvar.
-
Händelser och notiser för byte av ansvarig mäklare
En ny kategori har implementerats under notifieringar vid namn: Byte ansvarig mäklare. Följande notifieringar kommer att automatiskt vara förvalda:
- Ärendet har spärrats pga. att ansvarig mäklare inte har någon registrering hos Fastighetsmäklarinspektionen
- Förfrågan om godkännande har skickats till ny ansvarig mäklare
- Handläggare har tagits bort på ärendet
- Ny ansvarig mäklare har godkänt ärendet
- Ärendet har avslutats av Tamburs administratörer
Det är möjligt att själv gå in och inaktivera dessa under notifieringsinställningar.
Det är även möjligt att prenumerera på det dokument som läggs upp i samband med förfrågan av ny ansvarig mäklare. De ligger under kategori Dokument. Observera att dessa notifieringar är dock ej automatisk förvalda.
- Nytt uppdragsavtal/Tilläggsavtal uppdragsavtal uppladdat
- Nytt uppdragsavtal/Tilläggsavtal uppdragsavtal borttaget
Händelser kommer även att genereras i händelseloggen för samtliga aktörer. Det avser följande händelser:
- Ärendet har spärrats pga. att ansvarig mäklare inte har någon registrering hos Fastighetsmäklarinspektionen
- Förfrågan om godkännande har skickats till ny ansvarig mäklare
- Handläggare har tagits bort på ärendet
- Ny ansvarig mäklare har godkänt ärendet
- Nytt uppdragsavtal/Tilläggsavtal uppdragsavtal uppladdat
- Nytt uppdragsavtal/Tilläggsavtal uppdragsavtal borttaget